モレラ岐阜

15th
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総合案内 / よくあるご質問

よくあるご質問

  • 館内に忘れ物をしてしまったのですが。
  • モレラ岐阜オペレーションセンター(058-320-5100)にお電話ください。専用窓口におつなぎします。
  • 喫煙はできますか?
  • 館内各階に喫煙ルームがございます。
    1Fブループラザには、加熱式たばこ専用の喫煙所を設けております。
    なお、喫煙ルーム以外のモレラ岐阜館内および敷地内はすべて禁煙とさせていただきます。
    ※現在、利用を中止させていただいております。
    ローズゲート西入口付近の屋外喫煙スぺースをご利用ください。
  • モレラ岐阜館内で使用できるクレジットカード・ギフト券・商品券について 教えてください。
  • 下記のものが使用できます。
    ただし、一部利用できない店舗がございます。詳しくは各店舗にてご確認ください。

    ■ 使用できるクレジットカード
     VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、
     イオンクレジット、三菱UFJニコス、エポス

    ■ 使用できるギフト券
     JCB、VJA(旧VISA)、
     三菱UFJニコス、DC、AMEX

    ■ 使用できる商品券
     ●もとまる商品券(本巣市商工会商品券)
     ●モレラ岐阜 お買い物券
     ≫使用できない店舗一覧はこちら
     ※発行、使用期間に定めがあります。ご注意ください。
  • EV充電器は使えますか。
  • 電気自動車(EV)とプラグインハイブリッド(PHEV)用の充電設備をオレンジゲート東側駐車場に5台設置しております。

    充電スタンド/普通充電器
    ● EV充電器に関するお問い合わせ先
     株式会社ホーキング
     TEL.03-3984-2530(平日のみ対応)
  • 朝早い時間や遅い時間に映画を鑑賞するとき、どの入口から入館できますか。
  • ホワイトゲート東側およびその周辺駐車場をご利用いただくのが便利です。
    映画に関するお問い合わせは、
    TOHOシネマズ モレラ岐阜 050-6868-5041
    公式ホームページでご確認ください。
     平日)10:00~24:00
     土日祝)9:00~24:00
  • 授乳室はありますか?
  • 1階に4カ所、2階に4カ所、オムツ替えと授乳などにご利用いただけるスペースがございます。

    【1F】
    ・グリーンプラザ ・ブループラザ
    ・ローズプラザ  ・ゴールドプラザ

    【2F】
    ・グリーンプラザ ・オレンジプラザ
    ・ローズプラザ  ・ホワイトプラザ
  • ペットの同伴はできますか?
  • 同伴は可能ですが、ルールがございますので、詳しくはこちらをご確認ください。
  • ATMコーナーはありますか?
  • 1Fローズゲート西入口と、1Fホワイトゲート東入口(ローソン内)、1Fグリーンゲート北入口にございます。詳しくはこちらをご確認ください。
  • コインロッカーはありますか?
  • 館内の下記の場所に設置しております。

    常温)1F グリーンプラザ、ローズプラザ、ホワイトプラザ、オレンジプラザ
       2F グリーンプラザ、オレンジプラザ、ホワイトプラザ
    冷蔵)1F モレラマルシェ内

    ※利用可能時間10時~21時
    詳しくはこちらをご確認ください。
  • 車いすは借りられますか?
  • 1階各入口に設定しておりますのでご利用ください。
  • お店の連絡先を教えてほしいのですが
  • 各ショップガイドをご確認ください。
  • オストメイトトイレはありますか?
  • 1階 ブループラザ、ゴールドプラザ
    2階 オレンジプラザ、ホワイトプラザにございます。
    ※オストメイトトイレとは、人工肛門や人工膀胱保有者の方が排泄物等の処理をしやすい機能を備えたトイレのことです。
  • モレラ岐阜エポスカードとは何ですか?
  • モレラ岐阜でのお買い物がお得になるクレジットカードです。入会金・年会費は無料です。詳しくはこちらをご確認ください。
上記以外にご不明な点等がありましたら、モレラ岐阜 オペレーションセンターまでお問合せください。
TEL 058-320-5100